Klaviyo ne prend pas en charge les pièces jointes, et les PDF lourds nuisent de toute façon à la délivrabilité. Ce tutoriel montre comment transformer un catalogue en flipbook en ligne, l’ajouter aux campagnes et aux flows avec un bouton ou une image d’aperçu, et suivre chaque clic.
Vous avez créé un magnifique catalogue, ouvert Klaviyo, cherché le bouton de pièce jointe, et rien trouvé. Ce n’est pas un bug. Klaviyo ne permet pas de joindre des fichiers aux campagnes ni aux flows, et même là où c’est possible, un PDF lourd est une mauvaise idée. La bonne nouvelle : il existe une façon plus propre de faire parvenir votre catalogue aux abonnés. Hébergez-le en ligne sous forme de flipbook avec Flipbooks AI, puis envoyez un lien, un bouton ou une image d’aperçu dans votre e-mail. Voici la marche à suivre exacte, du fichier à la boîte de réception jusqu’au rapport de clics.
Klaviyo est conçu pour des e-mails personnalisés envoyés en grand volume. Les pièces jointes vont à l’encontre de cet objectif, donc la plateforme les laisse tout simplement de côté. Chaque message est généré à partir de HTML, et tout ce qui est lourd doit être hébergé ailleurs, sur une URL.
Il s’agit d’un choix de conception délibéré, qui protège votre réputation d’expéditeur. Les gros fichiers ralentissent la livraison, déclenchent les filtres anti-spam et sont supprimés par les serveurs de messagerie des entreprises. Un lien n’a aucun de ces problèmes.
💡 Astuce pro : Considérez l’e-mail comme l’invitation et le catalogue comme la destination. L’e-mail n’a besoin que d’un seul clic.
Même lorsque les pièces jointes sont possibles, un catalogue de 20 Mo pose problème. Voici ce qui tourne généralement mal :
Au lieu de joindre, vous hébergez. Un catalogue hébergé s’ouvre dans le navigateur, se charge page par page et peut être modifié après l’envoi. L’e-mail reste léger, et vous gardez le contrôle du contenu.
Avant de rien construire, comparez la façon dont les deux approches se situent pour une marque e-commerce typique.
| Fonctionnalité | Pièce jointe PDF | Lien vers un flipbook hébergé |
|---|---|---|
| Prise en charge dans Klaviyo | Non | Oui |
| Taille du fichier dans l’e-mail | 5 à 25 Mo | Moins de 100 Ko |
| Risque de spam | Plus élevé | Faible |
| Expérience mobile | Téléchargement lent, texte minuscule | Pages rapides et adaptatives |
| Suivi des clics et de la lecture | Aucun | Oui |
| Mise à jour après l’envoi | Impossible | Immédiate |
| Protection par mot de passe | Manuelle | Intégrée |
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Un lien est plus léger, plus sûr et mesurable.
Il vous faut toujours le catalogue lui-même. Si vous avez déjà un PDF, vous êtes à mi-chemin. L’étape suivante consiste à le convertir en un document que les gens peuvent feuilleter sur n’importe quel écran.
Voici comment créer le flipbook de votre catalogue sur Flipbooks AI :
Ce lien est la seule chose dont Klaviyo a besoin. Si vous partez de zéro, le Créateur de catalogue numérique gratuit et le Générateur de catalogue produit vous aident à en créer un sans équipe de design.
Un flipbook aux couleurs de votre marque inspire confiance dès son ouverture. Dans l’éditeur, vous pouvez ajuster :
Il n’y a jamais de filigrane, ainsi le catalogue est clairement le vôtre.
✅ Bonne pratique : Ajoutez des liens produits cliquables dans le flipbook. L’e-mail amène le clic vers le catalogue, et le catalogue amène le clic vers la caisse.
Tous les catalogues ne sont pas destinés à tout le monde. Les tarifs de gros, les avant-premières VIP et les ventes saisonnières ont souvent besoin d’être protégés. Flipbooks AI vous offre plusieurs façons de partager :
| Option | Idéal pour |
|---|---|
| Lien direct | Campagnes et flows dans Klaviyo |
| Code d’intégration | Pages de destination et fiches produits (guide d’intégration) |
| Protection par mot de passe | Listes de grossistes et de clients VIP |
| Téléchargement hors ligne | Acheteurs qui ont besoin d’un fichier pour un rendez-vous commercial |
Une fois le lien prêt, la création de l’e-mail prend une dizaine de minutes. Ouvrez Klaviyo et créez une nouvelle campagne avec l’éditeur par glisser-déposer.
L’approche la plus simple. Elle fonctionne dans tous les logiciels de messagerie.
Les gens cliquent sur les images. Exportez la première page de votre catalogue en image, placez-la dans un bloc Image et réglez le lien sur l’URL de votre flipbook. Ajoutez un texte alternatif comme « Aperçu de la couverture du catalogue d’automne » pour que le message reste compréhensible lorsque les images sont bloquées.
Un lien texte simple paraît personnel, presque comme un mot d’une personne. Il fonctionne bien dans les flows, comme une série de bienvenue qui dit : « Voici notre catalogue complet, feuilletez-le quand vous voulez. »
⚠️ Attention : Ne cachez pas le lien derrière un texte vague comme « cliquez ici ». Décrivez ce que le lecteur obtient : « Feuilletez le catalogue de 48 pages ».
Chaque emplacement a son rôle. Utilisez ce tableau comme outil de décision rapide.
| Méthode | Potentiel de taux de clic | Effort | Usage idéal |
|---|---|---|---|
| Bloc bouton | Élevé | Faible | Appel à l’action principal |
| Image d’aperçu | Très élevé | Moyen | Campagnes à fort impact visuel |
| Lien texte | Moyen | Faible | Flows et e-mails sobres |
| Les trois combinés | Le plus élevé | Moyen | Annonces de lancement |
Pour un lancement majeur, combinez-les : une image d’aperçu en haut, un bouton sous l’introduction et un lien texte dans la phrase de conclusion.
La théorie, c’est bien, mais voici comment différentes boutiques mettent cela en pratique.
Une boutique envoie un lookbook de saison chaque trimestre. Au lieu d’un PDF, elle publie un flipbook avec le Créateur de lookbook interactif et envoie une campagne avec une image principale et un seul bouton. Les abonnés qui ont cliqué sans acheter reçoivent une relance deux jours plus tard, avec les pages les plus vendues mises en avant.
Une marque de meubles dispose d’un catalogue volumineux, avec des centaines d’articles. Elle utilise le Créateur de catalogues de meubles pour publier un flipbook consultable, puis segmente ses listes Klaviyo selon le type de pièce. Les clients intéressés par le salon reçoivent un lien qui s’ouvre sur la section canapés, ceux qui cherchent une chambre sur la section lits.
Un fournisseur ne partage ses tarifs qu’avec des acheteurs approuvés. Le flipbook est protégé par mot de passe, et le mot de passe est envoyé dans un flow Klaviyo distinct après validation du compte. Le catalogue reste privé, et l’acheteur bénéficie d’une expérience fluide.
Les campagnes sont des envois ponctuels. Les flows continuent de vendre en arrière-plan. Voici les meilleurs emplacements pour placer un lien vers le catalogue.
| Flow | Emplacement du catalogue | Objectif |
|---|---|---|
| Série de bienvenue | E-mail 2 ou 3 | Présenter la gamme complète |
| Abandon de navigation | Sous le produit consulté | Montrer des articles associés |
| Après achat | Après l’e-mail de livraison | Inciter à une deuxième commande |
| Reconquête | Objet « Nouveautés » | Relancer les acheteurs inactifs |
| Intégration grossistes | E-mail d’approbation | Partager les listes de prix |
La force de Klaviyo, c’est la segmentation. Créez des flipbooks distincts, ou au moins des liens distincts, pour différentes audiences : collections hommes et femmes, détail et professionnels, clients nouveaux et clients fidèles. Plus le catalogue est pertinent, plus les gens lisent davantage de pages.
Une pièce jointe PDF est une boîte noire. Un flipbook hébergé ne l’est pas. Avec l’offre Professional, vous accédez aux statistiques et à la génération de prospects, pour voir comment les lecteurs se comportent une fois arrivés.
Comparez les données de clics Klaviyo avec les vues du flipbook. Un écart important signale que l’expérience d’arrivée doit être améliorée, par exemple une page lente ou une première double page confuse.
Ajoutez des balises UTM au lien du flipbook pour que le trafic apparaisse proprement dans vos statistiques :
https://yourflipbook.link/autumn?utm_source=klaviyo&utm_medium=email&utm_campaign=autumn_catalog
Klaviyo peut aussi ajouter des UTM automatiquement. Vérifiez donc les paramètres de suivi de votre compte avant de doubler les balises.
Même une configuration simple peut échouer de petites façons. Faites attention à ces points.
💡 Astuce pro : Gardez un lien permanent vers le catalogue dans le pied de page de vos e-mails Klaviyo. Chaque e-mail envoyé fait alors aussi office d’envoi du catalogue.
Vous n’avez pas besoin de pièces jointes. Il vous faut un lien sur lequel les gens ont envie de cliquer et un catalogue qui vaut la peine d’être ouvert. Publiez votre PDF sous forme de flipbook, placez l’URL dans un bouton ou une image d’aperçu Klaviyo, et laissez les flows l’envoyer en pilote automatique.
Prêt à créer le vôtre ? Commencez gratuitement sur Flipbooks AI, parcourez tous les outils pour flipbooks et comparez les offres et tarifs pour voir où s’inscrivent les statistiques et la capture de prospects. Quand vous serez prêt à passer à une offre supérieure, rendez-vous directement dans votre compte et les tarifs.
Choisissez votre langue
